本產品由 ECOVACS 提供保固，保固期限提供台灣本島免費到府收送服務。

如有產品使用問題，可透過免費客服專線 0080-149-1762、ECOVACS APP、官方客服信箱 support.tw@service.Ecovacs.com 進行報修。客服時間為週一至週五9:00-17:00。

七天內新品不良，將提供新機替換。更換後之產品繼續享有原產品剩餘之保固期。

下列任一情況，非屬保固範圍：
1. 因不當使用而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、造失零組件等。
2. 正常使用下所造成產品外觀刮傷及磨損。
3. 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品損壞。
4. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
5. 自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。
6. 非屬聯強貨。